Många fler frågor.
Frequently Asked Questions
Finns det inte många olika sorters te?
Vi är en tehandlare i tredje generationen från Shizuoka som arbetar för att sprida charmen med Shizuoka-te och japanskt te. Vi säljer endast noggrant utvalda teer av högsta kvalitet från Shizuoka.
I framtiden planerar vi att erbjuda fler olika sorters te, men först och främst fokuserar vi på att med omsorg leverera smaken av våra noggrant utvalda teblad till kunder i Europa.
Kan jag byta den vara jag har köpt?
Eftersom det gäller försäljning av livsmedel kan vi tyvärr inte göra byten om det inte är fel vara som har skickats. Även om det är fel vara kan vi inte godkänna bytet om förpackningen har öppnats, så vi ber er vänligen att kontrollera noggrant innan ni genomför köpet.
Vänligen kontakta oss via telefon eller e-post inom 7 dagar efter att ni mottagit produkten.
Säljs era produkter i andra butiker i Europa?
För närvarande säljer vi våra produkter via vår egen webbplats och på Amazon Europa.
Hur kan jag kontrollera statusen för min beställning?
Logga in på din ordersida för att kontrollera statusen.
Kan jag köpa en större mängd?
Vänligen kontakta oss via e-post.
Är det möjligt att göra ett samarbete?
Vänligen kontakta oss via e-post.
Vad är skillnaden mellan ert te och andra företags te?
Det finns många fantastiska teer från andra företag.
Men vårt te kontrolleras noggrant av vår VD personligen, genom att se, känna, dofta och smaka på varje blad.
Dessutom sker förpackningen med stor omsorg av honom själv.
Vi säljer endast noggrant utvalda teblad som vi kan vara stolta över, och vi har fullt förtroende för smaken i varje kopp te.